社會責任報告

杭州金科科技有限公司
二0二三年三月

目  錄

編制說明 ------------------------------------------------------3
前言 ----------------------------------------------------------4
一、注重文化建設的社會責任 ------------------------------------5
二、追求高質量產品和服務的社會責任 ----------------------------6
三、遵守國家法律法規的社會責任 --------------------------------7
四、關注員工的文化建設和健康 ---------------------------------10
五、回報社會，參與公益事業 -----------------------------------15
結束語 -------------------------------------------------------15

編 制 說 明

企業社會責任報告（簡稱CSR報告）指的是企業將其履行社會責任的理念、戰略、方式方法，其經營活動對經濟、環境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統的梳理和總結。
《杭州金科科技有限公司2022年度社會責任報告》(以下簡稱“報告”)，是杭州金科科技有限公司發布的首份企業社會責任報告，也是杭州金科科技有限公司在2022年度履行社會責任的整體報告。本報告真實、客觀地反映和披露了2020年度公司在構建和諧社會、推進經濟社會可持續發展、自然環境和資源保護，以及對公司股東、債權人、員工、供應商、消費者等利益相關方積極承擔和履行社會責任的總體表現。本公司保證報告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導性陳述，并對其內容的真實性、準確性承擔責任。
本報告參考中國社科院《中國企業社會責任報告編制指南》(CASS-CSR3.0)編寫。
報告組織范圍: 杭州金科科技有限公司。
報告時間范圍: 2022年1月- -2022年12月。部分數據超出此范圍，以文中說明為準。
報告發布周期：以年度為一個周期。本報告為首次發布。
報告公示范圍：本報告以書面形式公布給相關方。
報告獲取方式：http://m.dzlili.com 
前  言
杭州金科科技有限公司是一家集科研開發、生產、銷售于一體，占地面積達30余畝，是浙西專業CNC 數控雕銑機生產廠家。公司自成立伊始，便著眼以世界數控行業中先進的歐洲技術為基礎，通過與日本、法國、西班牙、臺灣等專業廠商的技術合作，憑借一批高水平、經驗豐富、責任心強的科研開發隊伍，在精密數控雕銑機設計生產、機械加工、模具制造雕刻技術以及CAD/ CAE/ CAM等方面的研制上取得了突破性地發展。公司所生產產品嚴格按照相關國際、國家、企業標準設計、制造、檢驗，狠抓裝配技術；數年來，產品質量穩定，性能不斷超越，憑借優良的性價比,完善的售后服務,市場份額不斷擴大,順利地實現了由數控技術向產業化轉化的過程。 
杭州金科科技有限公司作為數控雕銑機行業的杰出代表之一，一直以朝氣蓬勃、團結協作、銳意進取的姿態，憑借實力雄厚的技術力量和嚴謹科學的管理，不斷發展壯大、不斷推陳出新，先后榮獲“浙江質量信得過產品”、“中國數控雕銑機質量公認十大知名品牌”等多項榮譽稱號，使“金科科技”長保技術上的領先優勢。目前，公司已成為擁有金科（JKM）系列,幾十種型號的大型數控雕銑機生產廠家，先進的制造工藝、規模化的生產、優質的產品質量、專業的用戶培訓、及時的售后服務，牢牢地確立了公司在本行業的地位。公司生產的產品已遠銷全國各地，被廣泛應用于機械、科研院所、院校、化工、廣告、木器加工、石材加工、汽車工業、注塑模具、五金模具、雕刻模具等不同行業。公司建立的根據客戶情況及時對客戶機床出現的問題進行退貨、換貨及有效維修的售后服務系統，把客戶損失降到了最小化，贏得了廣大客戶的良好贊譽。
  

一、注重文化建設的社會責任
公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景：

公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過展會、洽談會、研討會、走訪等多種形式，傾聽顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“無障礙溝通”，建立了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、不同職位、不同地區間的有效溝通，如下圖表所示。

　　二、追求高質量產品和服務的社會責任

　　公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業經營的始終。近年來，質量越來越引起社會和公眾的關注，在政府的發展規劃中也越來越頻繁地提出相關要求，如國務院"關于開展質量提升行動的指導意見"等。在外部環境發生深刻變化的背景下，公司持續推進質量提升行動，加強過程質量管控，推進供應商質量管理、完善客戶投訴與服務體系建設，通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是企業的首要社會責任。

　　公司先后通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001：2015環境管理體系和“ISO45001：2018”認證。2021年成功導入卓越績效模式，并積極參加市政府質量獎評選。管理體系和標準的持續完善，確保了體系運行的的全面性、持續性和有效性，為產品質量水平的穩定與提升奠定了良好的基礎。

　　為履行產品質量安全職責，確保組織所提供產品和服務的質量安全，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。

　　目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等全過程等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督;同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。

　　三、遵守國家法律法規的社會責任

　　公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、公共衛生等方面的影響。公司嚴格按照《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規，制訂了《突發環境事件應急預案》、《環境衛生管理考核辦法》、、《客訴管理辦法》、《新、改、擴建設項目控制程序》等制度。公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規定的排放標準;公司工業固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%;公司污染治理設施落實專人操作管理，環保設施穩定運行率達95%以上;公司排放的污染物達到國家規定的標準，排放總量在控制范圍內。

　　公司公共責任結果

　　公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。具體見下表：

對公眾和環境的隱憂預見及應對

　　公司對產品、服務和運營中對在質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、產品安全、公共衛生等方面進行風險識別，確立目標及測量方法，并在關鍵過程采取有力措施。.

公共責任控制措施與指標

　　公司以“正直忠誠、誠實謙虛、美善協和”為核心價值觀，在發展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道德規范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得了客戶的信任、支持和肯定;公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規范的良好合作關系，打造信用企業。

　　通過誠信經營，公司通過浙江省AA級“守合同重信用企業”。受到了顧客、供應商、政府、工商、稅務、銀行等部門的廣泛好評。

　　為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下表：

　　公司道德行為監測體系

　　質量安全方面：公司本著“ 使用高新技術、制造優質產品、滿足客戶需求、持續改進發展”的質量方針，積極履行質量安全職責，嚴格執行行業標準和法律法規，定期通過ISO9001：2015質量管理體系復審，建立健全公司的質量管理體系和質量保證體系，使金科科技的質量管理和質量保證體系持續完善。公司始終堅信優越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括設計研發、試制、試驗、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態;必須實行全流程的、全員參加的全面質量管理，使公司有能力持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地為顧客服務。

　　環境保護方面：自實施環境管理體系以來，公司對廠區及廠房內外環境進行了大幅度的改造。近年來公司投入大量資金用于改善車間作業環境，如投資180多萬元建設多套精制裝置;固廢分類收集;委托專業公司處理固廢;環評及“三同時”制度，每年出資5多萬元購買苗木花草，對公司綠化區做大面積修整，增加花木品種，建設錯季景觀，努力實現“三季有花，四季常綠”的目標要求，廠區綠化率達30%以上。同時堅持推行清潔生產，深化節能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的發展新路子，實現企業和社會雙贏，促進經濟、社會、環境的可持續發展。

　　節能降耗方面：作為富有責任感的企業，公司將其作為一項重要工作來抓，并列入企業的考核體系。金科科技一直以“節能、降耗、減污、增效”，做好環保工作。公司成立了“節能降耗工作領導小組”，強力推進節能降耗工作，對落后生產設備、工藝流程進行技術改造，淘汰高污染、高能耗高物耗的設備，引進使用環保、低耗的高科技產品。

　　安全生產方面：公司一慣遵循“ 遵紀守法，提高全員環安意識; 有效利用，重視環安綜合效益;持續發展，改進環安管理體系。”的工作方針，為避免安全事故的發生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產保全、防火防盜管理制度，確保企業財產安全。同時，從培養員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每年安排特殊工種員工進行一次免費體檢。

　　特別要指出的是，我們通過一套體制激發員工自發地參與到公司安全管理體系建設中來，比如我們確立的義務消防員制度以及公司廣泛開展的5S運動，通過每月5S評比活動，讓員工深入參與各項活動，營造更深入人心的安全文化。

　　成長和發展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養，為員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質，2022年底，公司共投入培訓經費20多萬元，培訓100多人次，累計培訓課時達 60多小時。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業兩種職業發展通道，給予員工職業發展方向的選擇權，保證公司人力資源優化配置為員工創造良好的晉升渠道，實現員工與企業的共同成長。

　　四、關注員工的文化建設和健康

　　除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、食堂、等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活，獲得了員工的廣泛好評。

　　公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題;保障員工合理的薪酬增長，持續為員工改善伙食;逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公;對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。

　　杭州金科科技有限公司根據新形勢下企業發展的特點，2020年，新推企業文化“廉職文化建設”等。公司通過宣傳從知與行的角度，充分挖掘公司每個員工心底蘊藏的良好職業道德意愿，內化為個人意識，外化為個人行為規范，以凝心聚力，煥發戰斗力。針對廉職文化建設，明確了廉職文化建設推進的具體方案，并制訂了與之配套的員工廉職行為規范、員工廉潔自律公約、公司與合作單位的廉潔自律責任書等文件。讓廉潔自律深入人心，對 “不正之風”形成高壓態勢，以不斷增強企業凝聚力和競爭力。

　　五、回報社會，參與公益事業

　　公司在發展的同時不忘回饋社會，逐步建設形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實效”的金科科技公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動。金科科技踴躍響應長興縣委和縣政府的號召，積極參與“慈善捐助、發展教育事業、推進環保事業、支持公共衛生改造”等四個領域確定為公益事業支持重點。經統計，公司自成立以來累計向社會捐款10多萬元。

　　公司在企業不斷發展的同時積極回報社會。企業來自社會，也必須回饋社會，這是一種形勢下的社會關系。為弘揚中華民族扶貧濟困、樂善好施的傳統美德，支持長興縣慈善事業，以此充分發揮公司的企業價值，公司近三年公益情況如下表。

　　六、公司與員工雙贏發展

　　公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

　　公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。

　　另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

　　結束語

　　作為一家守法經營的公司，金科科技充分意識到企業成長與承擔社會責任是相輔相成、密不可分的，公司重視為股東實現最佳回報，保護投資人的合法權益;注重與供方建立雙贏的合作關系，注重回饋員工,實現員工的個人發展與公司發展同步增長;重視公司的發展要融入社會，積極回饋社會。

　　展望未來，公司將一如既往的積極履行應當承擔的社會責任和義務，以發展為中心，促進公司和所在區域的經濟社會發展。在經營管理中，公司將進一步遵循誠實信用原則，遵守社會公德、商業道德，誠信對待供應商、客戶，在保護好股東等利益相關方權益的同時，也要保護好廣大職工的合法權益。公司將積極保護環境，在追求經濟效益的同時更加重視社會與環境效益，以促進公司自身與全社會的協調、和諧發展。